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Dúvidas frequentes
FAQ
Perguntas técnicas e operacionais.
O que preciso enviar para começar a triagem?
Para a triagem inicial precisamos da fatura de energia mais recente (PDF ou XML), dados básicos da UC (CNPJ, endereço, distribuidora) e, se houver geração distribuída, informações sobre a usina.
Quais distribuidoras vocês atendem?
Atendemos atualmente a ENEL-CE. A regulação ANEEL é federal, então a metodologia de auditoria é padronizada independente da distribuidora.
Como funciona o suporte durante o processo ANEEL?
Após o protocolo, acompanhamos o andamento junto à distribuidora e, se necessário, escalamos para a ANEEL. Você é atualizado em cada etapa do processo e conta com suporte técnico para responder eventuais solicitações da concessionária.
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